Perguntas de clientes

A SLi instala a usina no seu telhado e cuida dela. Você paga uma mensalidade e, no fim do contrato, pode comprar a usina pelo valor de uma mensalidade. Funciona como um aluguel, com opção de compra.

Não. Não tem entrada e não tem banco no meio. A SLi faz a própria análise cadastral. Contrato, mensalidade e manutenção corretiva são direto com a SLi.

Não. Na fazenda solar, a usina fica longe e é sempre de outra empresa: você recebe um desconto sobre parte da conta. Na SLi, a usina fica no seu telhado e, no fim, você pode comprá-la.

No Sul de Minas e no Leste Paulista: Ouro Fino, Jacutinga, Monte Sião, Pouso Alegre, Bueno Brandão, Poços de Caldas, Águas de Lindóia, Itapira, Mogi Guaçu, Mogi Mirim, Socorro e região.

Só depois que a usina está funcionando. A concessionária aprova o projeto, a SLi instala, e a concessionária vistoria e troca o relógio. Aí vem a primeira mensalidade.

No primeiro ano, você escolhe: carnê com 12 boletos ou cartão de crédito em 12 vezes. No boleto, o primeiro vence entre 30 e 60 dias depois da troca do relógio. No cartão, a cobrança começa na troca, com o valor do ano reservado no limite, e o vencimento segue a fatura do cartão. A partir do 13º mês, a cobrança vira mensal.

Tem, uma vez por ano, pela variação positiva do IGP-M, o mesmo índice de muitos contratos de aluguel. Se o índice ficar negativo, a mensalidade não sobe. Ela não acompanha diretamente a tarifa da concessionária.

O contrato prevê multa de 2% e juros de 1% ao mês.

A proposta mostra a mensalidade, a fatura que continua com a concessionária e a economia estimada, com os números do seu imóvel.

Depende do consumo. Em Ouro Fino, cada placa de 610 W produz cerca de 80 kWh por mês com microinversor. Uma casa que consome 400 kWh por mês precisa de umas cinco placas. O número exato vem no projeto.

O contrato pode terminar sem multa. Só fica alguma despesa que você tenha autorizado por escrito. Se der para seguir com algum ajuste, você só continua se aceitar, por escrito, os ajustes e os custos.

A instalação padrão é por conta da SLi. Se o imóvel precisar de adequação, ela é combinada antes.

Se o telhado ou a parte elétrica precisarem de obra, como reforço ou adequação, essa obra fica por sua conta, sempre combinada antes.

Sim. A SLi aceita imóvel alugado. Converse com o representante sobre o seu caso.

Em condomínio, é preciso a autorização do síndico.

A montagem leva de 1 a 3 dias, conforme o número de placas. Em geral, da assinatura até a usina funcionando leva menos de 30 dias, quando não há atraso na concessionária.

Cerca de 80 kWh por mês, na média do ano, em Ouro Fino: 0,610 kW × 5,1 horas de sol pleno × 30 dias × 86% de aproveitamento.

Não. A geração varia com o sol de cada mês. Em Ouro Fino, vai de 4,7 horas de sol pleno por dia em junho a 5,6 em agosto.

Com a usina ligada ao Wi-Fi da casa, a SLi acompanha a produção. Você recebe acesso ao aplicativo da SLi com os dados de produção, e um robô avisa a equipe quando a produção cai.

Cada placa trabalha sozinha: a sombra ou a sujeira de uma não derruba as outras, e a tensão em corrente contínua fica entre 30 e 50 volts. O microinversor da SLi tem 10 anos de garantia de fábrica, e as placas, 25 anos de garantia de performance.

Defeito e falha de instalação são com a SLi, que faz a manutenção corretiva. Furto e danos por outras causas seguem o contrato.

Só a SLi. Você libera o acesso, sempre combinado antes, e não mexe na usina.

Não. A concessionária compensa a energia que a usina gera, mas continuam o mínimo da concessionária, a iluminação pública e o consumo que não for compensado. Por isso, todo mês você tem duas contas: a mensalidade da SLi e uma conta menor da concessionária.

É uma contribuição municipal cobrada na conta de luz, mas não é energia que você consumiu. Em Ouro Fino, o valor depende só da faixa de consumo. Na zona rural, não é cobrada.

É a conta que continua com a concessionária: o mínimo, a iluminação pública (na cidade), o consumo que não for compensado e outros encargos. A proposta mostra a estimativa para o seu imóvel.

Não. Durante o contrato, a usina é da SLi. É um aluguel com opção de compra.

Avise a partir do 13º mês, até 30 dias antes do fim do contrato. Perto do fim, restando um mês, a compra custa cerca de uma mensalidade. É preciso avisar no prazo, estar em dia com o contrato e pagar o valor da opção. Na compra, a SLi emite a nota fiscal no seu nome.

O prazo é de 24 a 60 meses, escolhido com você na proposta. Ele começa a contar na assinatura do Termo de Entrega e Montagem, quando a usina fica pronta.

A permanência mínima é de 12 meses. Saindo antes, você paga multa de 50% das mensalidades que faltam para completar os 12 meses, mais a taxa de desinstalação. Depois dos 12 meses, só a taxa, que vale duas mensalidades corrigidas pelo IPCA.

Passado o prazo de arrependimento previsto em lei, se a concessionária aprovar e você desistir antes da instalação, são R$ 600 pelos custos de engenharia e homologação.

Mudança na mesma cidade: dá para levar a usina, se for possível tecnicamente, pagando a reinstalação. Para outra cidade, depende de aprovação e de um aditivo ao contrato.

A assinatura é eletrônica, sem testemunhas. Antes de assinar, sempre mostre o contrato ao seu advogado.